Política de devoluciones

En DKdermal confiamos en nuestros servicios y queremos que nuestros clientes sientan lo mismo. Ofrecemos un programa de reembolso de 7 días:

Si el Cliente no está satisfecho con su compra por cualquier motivo válido, puede simplemente ponerse en contacto con nosotros en cuanto reciba los productos o tenga conocimiento de ese motivo y solicitar un reembolso.

La devolución puede realizarse de las siguientes formas:

Crédito – una cantidad de dinero que se abonará en la cuenta del Cliente y que podrá utilizarse para comprar cualquier producto que DKdermal ofrezca. El importe se abonará desde el momento en que se apruebe la solicitud.

Reenvío: sustitución del pedido anterior o de su parte. Normalmente tardará entre 3 y 5 días laborables después de que DKdermal apruebe la solicitud y se enviará al siguiente día laborable.

Reembolso – una compensación total o parcial de Tu pedido que será devuelta a tu tarjeta de crédito o cuenta bancaria (dependiendo del método de pago). El reembolso puede tardar entre 3 y 5 días laborables en liquidarse en tu cuenta bancaria después de que Dkdermal apruebe Tu solicitud.

DKdermal se reserva el derecho de aprobar, rechazar, aprobar parcialmente o decidir el tipo de devolución. DKdermal estudia cuidadosamente todas las solicitudes de devolución y toma una decisión en un plazo de 5 días laborables.

Ten en cuenta que, una vez que hayas realizado un pedido y te niegues a aceptar la entrega de dicho pedido, ya sea por parte de la oficina de correos local, el servicio de mensajería, el control fronterizo o la aduana, no se emitirá ninguna devolución como consecuencia de que nos devuelvan la mercancía.

Nota: Eres responsable de todas las tasas y cargos aduaneros.