Política de envíos

DKdermal ofrece envíos a todo el mundo. Por favor, ten en cuenta que el Cliente es responsable del cumplimiento de las leyes del país receptor.

El precio del envío es de 40 $. DKdermal ofrece envío gratuito en todos los pedidos con un total de $750 o más. La mayoría de los pedidos se enviarán desde Europa, pero nos reservamos el derecho a realizar envíos desde cualquier país si cumple todas las leyes y normativas.

En DKdermal tomamos todas las precauciones necesarias para cumplir las condiciones térmicas requeridas para los productos que requieren un almacenamiento especial. Para dichos productos se utilizará un envase térmico especial para mantener el producto en el rango de temperatura requerido durante un máximo de 14 días.

El número de seguimiento se facilitará en cuanto se envíe el pedido, normalmente al siguiente día laborable.

El plazo de envío aproximado es de 3-5 días laborables. El plazo de entrega puede variar en función de la región en la que se encuentre el Cliente, por lo que te recomendamos que te pongas en contacto con nosotros para obtener más información. DKdermal no se hace responsable de los retrasos causados por transportistas, aduanas o causas de fuerza mayor.

El producto se envía al día siguiente de que el Cliente haya realizado el pedido durante los días laborables. En DKdermal nos reservamos el derecho a retrasar el envío del pedido del Cliente si necesitamos información adicional para completarlo. En DKdermal nos reservamos el derecho a retrasar el envío de tu pedido debido a los siguientes motivos: gran volumen de pedidos, límites del transportista, tramitación aduanera.

El cliente puede cancelar su pedido en DKdermal sólo el mismo día en que se realizó el pedido, llamando a uno de nuestros representantes de ventas o por el mismo canal de comunicación por el que se realizó el pedido. El envío no se puede cancelar ni anular fuera del horario laboral del mismo día en que se realizó el pedido.

En DKdermal utilizamos diferentes empresas de transporte. El transportista que se elegirá para enviar tu pedido será determinado por el almacén. En DKdermal haremos todo lo posible por satisfacer las necesidades del Cliente y proporcionarle el transportista que haya solicitado, pero nos reservamos el derecho a utilizar el transportista que esté disponible o sea el mejor para realizar el envío.